Причины и сроки возврата товара

1. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

2. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Обращаем ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Просим вас внимательно ознакомиться с общепринятыми стандартами в таблице размеров, чтобы удостовериться в размере приобретаемого товара в интернет-магазине «Sochi Autodrom»®.


Сроки гарантии

Сроки гарантии на изделия трикотажные бельевые мужские и женские из трикотажных полотен из хлопчатобумажной пряжи, из синтетической пряжи:
фуфайки (футболки) составляют три месяца со дня передачи товара покупателю.

Сроки гарантии на головные уборы для взрослых из хлопчатобумажных и синтетических тканей составляют три месяца со дня передачи товара покупателю.

Гарантия недействительна в случае несоблюдения условий эксплуатации покупателем.


Возврат товара производится следующим образом:

Если товар был приобретен путем самостоятельного забора из розничного магазина (самовывозом):
Вернуть заказ можно сразу после примерки в магазине в день его получения или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства.
Возврат оформляется в обычном порядке в магазине, в котором заказ был оплачен .
При оформлении возврата при себе необходимо иметь паспорт.

Если товар был получен в отделении Почты России:
1. Вам необходимо заполнить Заявление на возврат.
В заявлении просим подробно указать причины возврата.
2. Приложите товарный и кассовый чек.
3. Приложите к возврату копию паспорта (его главного разворота).
4. Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить Почтой России. В посылку необходимо вложить: изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат.
5. Помимо документов, перечисленных выше, необходимо передать товар в полной комплектации.
6. Отправить посылку Почтой России на адрес: 354065, РФ, Краснодарский край, г. Сочи, ул.Гагарина, 61/2, оф.101.
Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России. Для этого необходимо знать почтовый идентификатор.
Рассмотрение вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских/рабочих дней с момента поступления комплекта возврата и всех необходимых документов (перечисленных выше) продавцу. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что ваш возврат поступил продавцу.

Возврат денежных средств
1. При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.
2. При отказе потребителя от товара ненадлежащего качества продавец должен, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», возвратить денежную сумму уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.
По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Способы возврата денежных средств
Если вы производили оплату банковской картой или по счету, возврат денежных средств производится на ваш счет.
Вам необходимо связаться с интернет-магазином посредством звонка по телефону +7 967 649 00 38, или отправкой e-mail сообщения на адрес info@shop.sochiautodrom.ru, в письме обязательно указать ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) и номер заказа.
С вами свяжется оператор интернет-магазина и оформит процедуру возврата средств на ваш счет.